Atención al Público

El Departamento de Atención al Público del Centro Médico ABC tiene como objetivo principal brindar atención personalizada a pacientes, familiares y usuarios durante su estancia o visita en el Centro Médico ABC. Funge como intermediario con las áreas de servicio; guiando, apoyando, asesorando en trámites administrativos y satisfaciendo necesidades.

 

Observatorio   Santa Fe
 
5230 - 8000     Ext. 8080
  
1103 - 1600     Ext. 1680
Misión
Brindar atención integral a pacientes, familiares y usuarios durante su estancia o visita en el Centro Médico ABC.
Visión
Ser reconocidos por nuestro trato cálido

 

Servicios

 
 
 
              
  • Asesoría a pacientes, familiares y público en general
  • Información sobre los servicios que ofrece el Centro Médico ABC
  • Apoyo en trámites administrativos
  • Visita a pacientes
  • Expedición de Constancias de Internamiento (durante la hospitalización del paciente)
  • Recomendaciones Médicas
  • Atención a pacientes extranjeros
  • Servicio de Fax local (sin costo), internacional (con cargo a la habitación)
  • Control de acceso a menores, con previa autorización
  • Tour  Maternidad Campus Santa Fe (horario lunes a viernes 8:00 a 17:00)
  • Atención, canalización y seguimiento a quejas, comentarios, sugerencias y felicitaciones

 

Atención al Público
Dr. Humberto Astorga del Pozo
Gerente Corporativo Hospitalidad
Lic. Patricia Palazuelos García
Jefe Hospitalidad  

Observatorio

Horarios
Lunes a Viernes    de    07:00 a 20:30 hrs.
Sábados y Domingos     de     08:00 a 20:00 hrs.
Coordinación Atención al Público Ext. 8666
Ejecutivos Atención al Público Exts. 8080, 8186, 8185, 8766
Centro de Negocios Ext. 8766
Fax 52738028

Santa Fe

Horarios
Lunes a Viernes    de    07:00 a 21:00 hrs.
Sábados y Domingos     de     07:00 a 19:00 hrs.
Coordinación Atención al Público Ext. 1680
Ejecutivos Atención al Público Exts. 1232, 1051, 1081
Fax 11031681